Проверки осуществлялись как в плановом порядке, так и по жалобам жителей. В 338 случаях были зафиксированы нарушения, большую часть которых должны исправить специалисты управляющих компаний и других обслуживающих организаций города. Ещё 462 проверки не удалось провести по причине отказа специалистами обслуживающих организаций в доступе теплоэнергетикам в многоквартирные дома.

«На обследованиях наши инспекторы контроля качества проверяют параметры поставляемого теплового ресурса, а также работу внутридомового оборудования, за которое отвечают обслуживающие организации. В случаях, где было выявлено снижение параметров теплоносителя от наших источников, при помощи регулировки проблема была решена в течение нескольких дней после проверки. Большинство нарушений оказались связаны с неравномерным распределением тепла внутри зданий и неработающими элеваторными узлами», – прокомментировал генеральный директор ПАО «КГК» Александр Прибылев.

Их управляющим компаниям выданы рекомендации по проведению регулировки внутридомовых систем отопления.

Более сложная проблема была выявлена после проверки в жилом доме по улице Куйбышева, 78. Жители этого дома пожаловались на пониженную температуру в квартирах. На обследовании были зафиксированы недостаточные параметры теплоносителя, при этом тепловой пункт выдает параметры, соответствующие суммарной нагрузке всех домов, которые от него отапливаются. Для выявления факторов, влияющих на снижение параметров в доме, был проведен детальный анализ системы теплоснабжения всех домов, которые получают тепло от этого теплового пункта. Специалисты «Тепловых сетей» ПАО «КГК» обнаружили, что в домах не работают элеваторные узлы, которые предусмотрены проектами этих домов для снижения излишнего расхода теплоносителя в тепловых сетях.

В связи с тем, что замерзающий жилой дом получает тепло последним, ему не хватает тепловой энергии, потому что на дома с неработающими элеваторными узлами, которые располагаются ближе к теплопункту, уходит излишний расход теплоносителя. Управляющим компаниям домов-нарушителей выданы предписания отремонтировать и ввести в эксплуатацию элеваторные узлы в соответствии с их проектами.

«В связи с тем, что специалисты управкомпаний скрывают от нас неработающие элеваторы, предусмотренные проектами домов, они не пускают наших инспекторов на обследование в такие дома. Например, управляющая компания «Мастер» не является на встречи, и мы не можем провести проверку в их домах, при этом подавляющее большинство жалоб на качество теплоснабжения к нам поступает от жителей их домов», – добавил Александр Прибылев.