Вопрос-ответ
Ответы на распространенные вопросы потребителей, которые касаются отопления и горячего водоснабжения
Как и где произвести оплату за потребленную тепловую энергию?
АО «Энергосбытовая компания «Восток» является агентом ПАО "КГК" по сбыту тепловой энергии. С контактами офисов обслуживания клиентов можно ознакомиться на сайте https://kurgan.vostok-electra.ru/contacts
Как оперативно получить информацию о временном отключении горячей воды или отопления
Из-за высокого физического износа тепловых сетей и сетей горячего водоснабжения в холодное время года не исключены случаи, когда на них могут появиться дефекты. Это становится причиной временного отключения тепла.
Вся актуальная информация о плановых и аварийных отключениях публикуется на нашем официальном сайте. Просто зайдите в раздел «Узнать причину ограничения отопления и горячего водоснабжения».
Мы обновляем данные по будням до 12:00. Если ваш дом есть в списке – вы сразу увидите причину и ориентировочные сроки работ.
Важный момент! Если вашего адреса нет в сервисе, а в квартире отсутствует тепло или горячая вода, то в таком случае для выяснения причины нужно обратиться в свою обслуживающую организацию. Именно они несут ответственность за информирование своих жильцов.
Вся актуальная информация о плановых и аварийных отключениях публикуется на нашем официальном сайте. Просто зайдите в раздел «Узнать причину ограничения отопления и горячего водоснабжения».
Мы обновляем данные по будням до 12:00. Если ваш дом есть в списке – вы сразу увидите причину и ориентировочные сроки работ.
Важный момент! Если вашего адреса нет в сервисе, а в квартире отсутствует тепло или горячая вода, то в таком случае для выяснения причины нужно обратиться в свою обслуживающую организацию. Именно они несут ответственность за информирование своих жильцов.
